Política de protección de datos personales

1. Responsable y contacto

Capacitación y Desarrollo Empresarial Alejandra Huanchicay EIRL, nombre de fantasía CADE Capacitación es responsable de los datos que recibe para sus servicios. Canal de privacidad: contacto@cade.cl. Teléfono: +56 9 7377 8527. Dirección de contacto: Santa Elena de Huechuraba 1399, oficina 503, Huechuraba, Santiago, Chile.

Esta política se aplica a la nueva web de CADE y al tratamiento asociado a sus consultas y servicios de capacitación. Las condiciones del aula virtual deben informarse también en esa plataforma antes de recoger datos.

2. Qué datos tratamos y para qué

Consultas y DNC: nombre, empresa, correo, teléfono, autorización de contacto y, según el formulario, cargo, comuna o ciudad, motivo, mensaje y respuestas del ejercicio, con fecha y referencia de solicitud. Se utilizan para responder, orientar y preparar una propuesta solicitada. Los campos marcados son necesarios para enviar ese formulario; el ejercicio DNC puede hacerse sin registrarse ni enviarlo.

Capacitación y aula: cuando corresponda al servicio contratado o al programa, se requieren datos de identificación y contacto, inscripción, asistencia o participación, actividades, evaluaciones y certificación. Se usan para impartir y acreditar la formación y atender requerimientos del participante. El detalle se informa al inscribirse.

Facturación y programas financiados: solo se solicitan los antecedentes exigibles para contratar, facturar, acreditar requisitos o rendir la ejecución ante la empresa, OTIC o SENCE, según corresponda. No deben incorporarse documentos de identidad, datos de salud ni evaluaciones individuales de trabajadores al formulario DNC.

Funcionamiento y seguridad: el alojamiento puede registrar dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos técnicos del navegador en sus registros de acceso. El formulario utiliza controles contra abuso. Estos registros no se utilizarán para publicidad.

3. Autorización y límites de uso

El envío de la DNC requiere una autorización expresa, sin casilla premarcada, limitada a la orientación solicitada. Se conserva evidencia de esa autorización. No equivale a una suscripción a campañas ni autoriza a incorporar el contacto a audiencias de anuncios.

Para otros tratamientos, CADE debe obtener la autorización o contar con una habilitación legal aplicable, e informar su propósito. La contratación o inscripción no autoriza por sí sola cualquier uso futuro. Las imágenes, testimonios y comunicaciones promocionales requieren una autorización separada cuando corresponda.

Puedes retirar la autorización para el contacto solicitado escribiendo a contacto@cade.cl. El retiro no elimina los antecedentes que deban mantenerse por una obligación legal; en ese caso se informará la razón y se limitará el uso.

4. Acceso de terceros y servicios externos

Accede únicamente el personal autorizado que necesita los datos para sus funciones. Los proveedores de alojamiento, correo electrónico, aula o soporte que intervengan deben tener instrucciones y compromisos de confidencialidad, seguridad y devolución o eliminación de datos, según el servicio.

Cuando una capacitación lo requiera, se comunicarán a la empresa contratante, OTIC o SENCE solo los antecedentes necesarios para la gestión, seguimiento o acreditación del curso, con la habilitación que corresponda. No se entregará a la empresa el historial ajeno al servicio contratado.

Los botones de WhatsApp y redes sociales abren servicios externos. CADE no les adjunta automáticamente la DNC; la persona decide qué información compartir. Esos servicios tienen sus propias políticas. El mapa de Google está integrado en la sección de contacto y puede cargarse automáticamente al acercarse a ella. Para mostrarlo, el navegador comunica a Google los datos técnicos necesarios, como la dirección IP. El servicio puede utilizar sus propias cookies y políticas. También puedes abrir la ruta directamente en Google Maps. La ubicación del alojamiento y cualquier transferencia internacional deberán identificarse antes de habilitar servicios que la impliquen.

5. Conservación y eliminación

Para consultas y DNC que no den lugar a una contratación, se propone un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo una solicitud previa de eliminación o una razón legal documentada para conservarlas. Antes de aplicar esta política se debe habilitar y asignar la revisión periódica de estos registros.

Los registros académicos, de facturación y de programas SENCE se conservan por los plazos exigibles al curso, al contrato y a las obligaciones legales. CADE debe identificar y documentar esos plazos por categoría antes de aplicar esta política; no se promete una eliminación que impida una rendición o el ejercicio de derechos.

Cumplida la finalidad y los plazos aplicables, corresponde eliminar o anonimizar la información. Las copias de respaldo deben tener acceso restringido y un ciclo documentado de reemplazo; no se utilizarán para reactivar contactos eliminados.

6. Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar información sobre tus datos, su procedencia, destinatarios y finalidad; pedir su corrección y, cuando corresponda, su eliminación o bloqueo, conforme a la Ley 19.628 vigente.

Escribe a contacto@cade.cl con el asunto «Datos personales», indicando la solicitud y un medio para responder. Se verificará tu identidad de forma proporcional; no envíes por defecto una copia de tu cédula ni datos de terceros. La gestión de estos derechos es gratuita.

CADE debe pronunciarse conforme a los plazos legales. Bajo el régimen vigente al 20 de octubre de 2026, el artículo 16 contempla el recurso judicial si no hay pronunciamiento en dos días hábiles o existe una denegación en las condiciones que señala. Esta política no limita ese derecho.

7. Seguridad, cookies y estadísticas

El formulario de la nueva web guarda las solicitudes fuera de la carpeta pública y no ofrece un listado público de contactos. La publicación requiere conexión HTTPS y verificación de permisos, respaldos y accesos. Las medidas del aula y de los proveedores deben verificarse por separado.

El carrito guarda únicamente el curso y la cantidad en el almacenamiento local del navegador; no guarda allí los datos del formulario ni información de pago. Puedes quitar los cursos desde el carrito. En la sesión del navegador se conserva la página de entrada y, cuando existen, las etiquetas de campaña de la visita para asociarlas a tu solicitud. Estos datos se guardan con la consulta para su atención y seguimiento comercial; no activan píxeles publicitarios ni envían datos a plataformas de anuncios. Esta versión de la web no incorpora cookies de publicidad, píxeles de Meta ni analítica de terceros. El aula puede necesitar cookies de sesión para funcionar y debe explicarlas en su propio aviso. Si se agregan herramientas opcionales, se debe informar y solicitar la autorización que corresponda antes de activarlas.

El contador previsto mostrará únicamente cifras agregadas y verificadas, sin identificar participantes. Los datos individuales utilizados para depurar duplicados permanecerán en una base privada. La DNC es orientativa y no decide la admisión a cursos, la selección laboral ni la elegibilidad para becas.

8. Actualizaciones y reforma de datos personales

Esta política toma como referencia la Ley 19.628 aplicable al 20 de octubre de 2026. La Ley 21.719 contempla su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, según el texto consultado. Los derechos y procedimientos nuevos, incluidos oposición y portabilidad, se aplicarán en los términos del régimen que corresponda al momento de la solicitud.

La aplicación de esta política requiere mantener confirmado el inventario de proveedores, las ubicaciones de tratamiento, los plazos de conservación y los procedimientos de atención de derechos. La aprobación interna no acredita una certificación ni una implementación completa de la reforma.